Obecnie ponad 27% polskich internautów deklaruje kupowanie kosmetyków przez Internet. W 2030 roku może być ich nawet 40%. Cocolita, jako jedna z czołowych drogerii internetowych w Polsce, doskonale wpisuje się w ten trend. Sklep odwiedza ponad milion użytkowników miesięcznie, a w jego ofercie znajduje się imponujący asortyment, obejmujący ponad 35 000 produktów do pielęgnacji i makijażu. Rosnące zainteresowanie kosmetykami kupowanymi online stawia przed e-commerce wyzwania, które wymagają zaawansowanych rozwiązań logistycznych. Jednym z nich jest konieczność wdrożenia systemu WMS (Warehouse Management System), który usprawnia i optymalizuje zarządzanie procesami w magazynie.

 

 

Dlaczego WMS był potrzebny?

 

Cocolita, notując w ostatniej dekadzie imponujący wzrost liczby klientów – z 150 000 w 2014 roku do ponad miliona w 2024 – stanęła przed koniecznością wdrożenia systemu, który umożliwiłby efektywne zarządzanie dynamicznie rosnącą liczbą zamówień. Wysoka liczba zamówień to tylko jedno z wyzwań, kluczowe stała się również szybka realizacja zamówień, które w dzisiejszych realiach e-commerce są standardem oczekiwanym przez klientów. Kolejne wyzwania, takie jak sprawna obsługa procesów magazynowych, ewidencja stanów magazynowych oraz integracja z kurierami, sprawiły, że wdrożenie systemu WMS stało się niezbędne.

 

Kluczowe aspekty wdrożenia

 

Jednym z istotnych wyzwań w tym projkecie była integracja systemu WMS z platformą ATOM Store, oraz z systemami kurierskimi, tak aby zagwarantować szybszą i bardziej precyzyjną realizację zamówień. Kolejnym istotnym elementem było zarządzanie dużą liczbą stanowisk KOW oraz przypisaniem konkretnych zamówień do odpowiednich stanowisk KOW co wymagało odpowiedniego skalowania systemu.

 

Korzyści z wdrożenia

 

Wdrożenie systemu WMS przyniosło firmie szereg korzyści. Najbardziej odczuwalnym efektem była poprawa czasu kompletacji zamówień, co przełożyło się na szybszą obsługę klienta i wzrost wydajności magazynu. Dzięki precyzyjnej ewidencji produktów w konkretnych lokalizacjach magazynowych, kontrola stanu magazynowego stała się bardziej efektywna, co minimalizuje ryzyko błędów w realizacji zamówień. Wdrożenie WMS nie tylko zwiększyło efektywność operacyjną, ale również przyczyniło się do zapewnienia jeszcze wyższej jakości obsługi, co jest kluczowe w branży, gdzie dostawy next-day stają się standardem.